Bogen er den anden i bogserien Mediation som mulighed. Bogen indeholder 10 bidrag fra fagprofessionelle, der belyser de særlige temaer og hensyn, der kan være i forbindelse med mediation indenfor IT området. På den ene side er værktøjerne de samme uanset konfliktområde og tema, på den anden side kan der være specifikke hensyn indenfor en specifik branche. Det er dog centralt, at den gode mediation ikke forudsætter fagspecialister, men trænede konfliktløsere.